Πολιτική Αλλαγών & Επιστροφών

Στόχος μας στο Be Majestic είναι κάθε χειροποίητη δημιουργία που επιλέγετε να σας ενθουσιάζει. Εάν παρόλα αυτά επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, έχετε στη διάθεσή σας 14 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας σας.

1.Βασικές Προϋποθέσεις

Όλα μας τα προϊόντα υπόκεινται σε ποιοτικό έλεγχο πριν την αποστολή. Για αυτό και πρέπει να επιστραφούν ακριβώς στην ίδια κατάσταση που τα έχετε λάβει με την πλήρη συσκευασία τους. Οποιαδήποτε ένδειξη ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, ακυρώνει την δυνατότητα αλλαγής.

• Είδη που έχουν χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί δεν γίνονται δεκτά και επιστρέφονται στον πελάτη με δική του χρέωση.

2.Custom Δημιουργίες & Ειδικές Παραγγελίες

Οι δημιουργίες που κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας (custom-made), σύμφωνα με τις δικές σας προσωπικές προδιαγραφές, εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής.

• Επειδή τα custom κομμάτια προορίζονται αποκλειστικά για εσάς, παρακαλούμε βεβαιωθείτε για την ορθότητα των επιλογών σας (χρώματα, υλικά, σχέδιο) πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
• Σε περίπτωση που διαπιστωθεί κατασκευαστικό ελάττωμα σε custom παραγγελία, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να βρούμε την κατάλληλη λύση (επιδιόρθωση ή αντικατάσταση).

3.Αλλαγή Προϊόντος (εκτός custom)

Αν επιθυμείτε να αλλάξετε ένα προϊόν με κάποιο άλλο από τη συλλογή μας:

• Κόστος Αλλαγής: 5€ ανά αποστολή (Ελλάδα) / 12€ ανά αποστολή (Κύπρος).
• Διαδικασία: Ενημερώστε μας γραπτώς (Instagram, Facebook ή email) για το αίτημά σας.
  • Ελλάδα: Η διαδικασία γίνεται αποκλειστικά μέσω της συνεργαζόμενης courier (χρέωση παραλήπτη) για να ισχύουν οι ανωτέρω χρεώσεις.
  • Κύπρος/Εξωτερικό: Η επιστροφή γίνεται με courier της επιλογής σας (έξοδα αποστολέα).

4.Πιστωτικό Υπόλοιπο

Αν προτιμάτε να μην προχωρήσετε σε άμεση αλλαγή, μπορείτε να λάβετε πιστωτικό υπόλοιπο.

• Το κόστος επιστροφής (5€ για Ελλάδα) αφαιρείται από την αξία του πιστωτικού.
• Το πιστωτικό εκδίδεται μετά τον έλεγχο του προϊόντος και έχει διάρκεια ισχύος 1 έτος από την έκδοσή του.

5.Ελαττωματικά Προϊόντα & Επιστροφή Χρημάτων

• Ελαττώματα: Αν παραλάβετε προϊόν με ελάττωμα, η αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς επιβάρυνση για εσάς.
• Υπαναχώρηση: Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής προς εμάς επιβαρύνουν τον πελάτη (δεν δεχόμαστε απλό ταχυδρομείο)

Η ομάδα του Be Majestic είναι πάντα στη διάθεσή σας για να σας καθοδηγήσει και να διασφαλίσει ότι η εμπειρία σας θα είναι μοναδική!