Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών

Όλα τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα και μοναδικά, κατασκευασμένα με φροντίδα από ρητίνη. Λόγω της φύσης τους, κάθε κομμάτι είναι μοναδικό και ενδέχεται να παρουσιάζει μικρές διαφορές στο χρώμα ή την υφή — αυτό αποτελεί μέρος της ομορφιάς τους.

Προϊόντα κατά παραγγελία (Custom)

Τα προϊόντα που κατασκευάζονται βάσει προσωπικών σας προδιαγραφών (επιλογή χρωμάτων, σχεδίων, υλικών ή εξατομικευμένες παραγγελίες) εξαιρούνται πλήρως από το δικαίωμα επιστροφής, σύμφωνα με το άρθρο 16(γ) της Οδηγίας ΕΕ 2011/83/ΕΕ. Παρακαλούμε να βεβαιωθείτε ότι οι επιλογές σας είναι σωστές πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας.

Τυπικά Προϊόντα

Για προϊόντα που δεν είναι κατά παραγγελία, διαθέτουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών από την παραλαβή. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε — αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία.

Για να ξεκινήσετε επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο bemajestic19@gmail.com πριν αποστείλετε οτιδήποτε. Αντικείμενα που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη επικοινωνία δεν θα γίνονται δεκτά.

Διεύθυνση επιστροφής: Αιγινίου 16, Λάρισα, 41448 ή θυρίδα BOX NOW: Καραολή & Δημητρίου, Λάρισα 3, Γαλαξίας.

Το κόστος αποστολής επιστροφής βαρύνει τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Ζημιές και Προβλήματα

Επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο bemajestic19@gmail.com εάν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό ή λάβατε λάθος προϊόν.

Ανταλλαγές

Ο πιο γρήγορος τρόπος ανταλλαγής είναι να επιστρέψετε το αντικείμενο και, μόλις γίνει αποδεκτό, να πραγματοποιήσετε νέα αγορά.

Περίοδος Υπαναχώρησης 14 Ημερών (ΕΕ)

Για αποστολές εντός ΕΕ και για μη custom προϊόντα, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολόγηση. Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη.

Επιστροφές Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων γίνεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Για καθυστερήσεις άνω των 15 εργάσιμων ημερών, επικοινωνήστε μαζί μας στο bemajestic19@gmail.com.